PEMANFAATAN MODEL UTAUT UNTUK MENGANALISIS PERILAKU PENGGUNA PADA SISTEM E-TICKET PT.X
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
PT.X merupakan salah satu Perusahaan Milik Negara di Indonesia yang bergerak dibidang jasa transportasi. Didalam proses penjulaan tiketnya PT X sudah menerapkan sebuah sistem e-ticket sebagai alternative bagi pelangga untuk melakukan pembelian tiket. Sudah beberapa tahun e-ticket diterapkan di perusahaan tersebut, namun pengguna jasa transportasi di PT.X, hingga saat ini belum banyak yang menggunakan sistem tersebut. Pihak PT.X menyaranakan adanya penelitian untuk menganalisis penerimaan penggunaan sistem e-ticket di PT.X guna pengembangan Sistem E-ticket selanjutnya. Salah satu model yang dapat digunakan untuk menganalisis perilaku penggunaan teknologi adalah model Unified Theory Acceptance and Use of Technology (UTAUT). UTAUT adalah salah satu model yang digunakan untuk melakukan pengukuran terhadap penerimaan pengguna pada sistem yang sedang diterapkan. Pengurukan dilakukan dengan memperhatikan beberapa indikator pengukuran, yaitu : performance expectancy (PE), effort expectancy (EE), social influence (SI), facilitating conditions (FC), gender (G), age (A), experience (E), voluntariness of use (VoU), behavioral intention (BI), dan use behavior (UB). Penelitian ini memperoleh variabel yang mempengaruhi penerimaan penggunaan e-ticket di PT.X yang meliputi ekspektansi kinerja (PE), ekspektasni usaha (EE), dan pengaruh sosial (SI) berpengaruh positif terhadap niat dari penggunaan sistem (BI) dengan pemoderasinya jenis kelamin (G), usia (A), dan pengalaman (E).
Article Details
Section
Penulis yang menerbitkan dengan jurnal ini setuju pada persyaratan berikut ini:
- Penulis menyimpan hak cipta dan memberikan jurnal hak penerbitan pertama, dengan pekerjaan 6 bulan setelah penerbitan secara simultan dengan lisensi di bawah: Creative Commons Attribution License yang memudahkan yang lain untuk berbagi karya dengan pengakuan penerbitan awal dan kepenulisan karya di jurnal ini.
- Penulis bisa memasukkan ke dalam penyusunan kontraktual tambahan terpisah untuk distribusi non-ekslusif versi kaya terbitan jurnal (contoh: mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan penerbitan awalnya di jurnal ini.
- Penulis diizinkan dan didorong untuk mem-posting karya mereka online (contoh: di repositori institusional atau di website mereka) sebelum dan selama proses penyerahan, karena dapat mengarahkan ke pertukaran produktif, seperti halnya sitiran yang lebih awal dan lebih hebat dari karya yang diterbitkan. (Lihat Efek Akses Terbuka).
How to Cite
References
A.-B. B. Ladjamudin, Analisi dan Desain Sistem Informasi, Yogyakarta: Graha Ilmu, 2005, p. XVIII + 492.
A. M. P. Prof. Jogiyanto HM, Sistem Informasi Keprilakuan, Yogyakarta: ANDI Yogyakarta, 2008, p. 299.
WikiPedia. [Online]. Available: https://id.wikipedia.org/wiki/Situs_web. [Diakses Maret 2016].
A. H. Suyanto, Step By Step: Web Design Theory & Practices, Yogyakarta: Andi, 2009.
Sugiyono, Statistik Nonparameteris Untuk Penelitian, Bandung: Alfabeta, 2015.
Sugiyono, Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Methods), Bandung: Alfabeta, 2014.
U. Dachlan, Panduan Lengkap Strucktural Equation Modeling, Semarang: Lentera Ilmu, 2014.
U. Sekaran, Metodologi Penelitian untuk Bisnis, Jakarta: Salemba Empat, 2006.
M. Drs. Subana, M.Pd. dan Sudrajat. S.Pd., Dasar-dasar Penelitian Ilmiah, Bandung: CV Pustaka Setia, 2001.
F. Boy, “Analisis Perilaku Pengguna Pada Website Sistem Informasi Akademik Universitas Langlangbuana Dengan Menggunakan Technology Acceptance Model (TAM),†Unikom, Bandung, 2016.