“Rancangan Usulan Aplikasi Melalui Pendekatan Perancangan Alat Ukur Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode Eucs, Green And Pearson, Dan Skala Psikologi: Kasus : Otorisasi Call Center Cititrans”. Jurnal Tata Kelola dan Kerangka Kerja Teknologi Informasi 6, no. 1 (September 7, 2021): 1–6. Accessed April 19, 2025. https://ojs.unikom.ac.id/index.php/jtk3ti/article/view/5536.