Rancangan Usulan Aplikasi Melalui Pendekatan Perancangan Alat Ukur Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode Eucs, Green And Pearson, Dan Skala Psikologi: Kasus : Otorisasi Call Center Cititrans. Jurnal Tata Kelola dan Kerangka Kerja Teknologi Informasi, [S. l.], v. 6, n. 1, p. 1–6, 2021. DOI: 10.34010/jtk3ti.v5i1.5536. Disponível em: https://ojs.unikom.ac.id/index.php/jtk3ti/article/view/5536. Acesso em: 19 apr. 2025.