“ANALISIS SENTIMEN PELANGGAN TERHADAP LAYANAN SHOPEEFOOD PADA MEDIA SOSIAL TWITTER MENGGUNAKAN ALGORITMA NAÏVE BAYES DAN SUPPORT VECTOR MACHINE (SVM)” (2023) Komputa : Jurnal Ilmiah Komputer dan Informatika, 12(1), pp. 29–38. doi:10.34010/komputa.v12i1.7497.