2019. SISTEM PENANGANAN KELUHAN DAN PENGEMBANGAN PRODUK DI MUTIARA PACKAGING MENGGUNAKAN PENDEKATAN CRM. Komputa : Jurnal Ilmiah Komputer dan Informatika. 8, 2 (Oct. 2019), 69–76. DOI:https://doi.org/10.34010/komputa.v8i2.3052.