Iskandar, A., and A. Februadi. “Pengaruh Dimensi Service Quality Terhadap Kepuasan Pasien Di Bagian Rawat Inap Rumah Sakit Immanuel Bandung”. Majalah Ilmiah UNIKOM, Vol. 19, no. 2, Oct. 2021, pp. 87-95, doi:10.34010/miu.v19i2.6388.