“Pengaruh Dimensi Service Quality Terhadap Kepuasan Pasien Di Bagian Rawat Inap Rumah Sakit Immanuel Bandung”. Majalah Ilmiah UNIKOM, vol. 19, no. 2, Oct. 2021, pp. 87-95, https://doi.org/10.34010/miu.v19i2.6388.