Panjaitan, D., and R. Setyorini. “PENGARUH STRATEGI PEMASARAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING”. JURISMA : Jurnal Riset Bisnis & Manajemen, Vol. 10, no. 1, June 2020, pp. 53-62, doi:10.34010/jurisma.v10i1.2772.