Jurnal Tata Kelola dan Kerangka Kerja Teknologi Informasi

Redefinisi Pelayanan Kesehatan: Penerapan TOGAF ADM dalam Perencanaan Arsitektur Enterprise Puskesmas Mandiri

2024-07-13T00:59:32+07:00

This journal has a problem on the data processing section, especially the patient registration service for treatment, which takes a long time in the Independent Puskesmas. Treatment and patient care processes are delayed due to the absence of an integrated system. At present, Puskesmas MANDIRI does not have an information system that can assist health processes and activities. Therefore, complex system planning of various aspects should be done using the Enterprise Architecture and TOGAF ADM approaches. This approach should be used to design business architectures, information architecture, data architecture and system-supporting application architecture. The stages of TOGAF ADM can be used to design an enterprise architecture, ranging from the preliminary phase to migration planning. The results of research show that planning an enterprising architecture using TOGF ADM may help Puskesmas Self improve the quality of service by developing an integrated information system, which can help vision and organization of the mission as well as facilitate business processes.

Implementasi Metode Clustering Partisi dalam Menentukan Segmentasi Pelanggan

2024-07-13T00:59:33+07:00

Segmentasi pelanggan termasuk bagian dari strategi pemasaran yang diperlukan perusahaan melalui pengelompokkan pelanggan yang memiliki kesamaan karakteristik. PT XYZ yang bergerak di bidang peternakan memiliki pelanggan yang tersebar di berbagai wilayah dengan karakteristik yang beragam sehingga membutuhkan segmentasi pelanggan dalam membuat strategi pemasarannya. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan segmentasi pelanggan dengan menggunakan metode clustering partisi yaitu algoritma K-Means dan algoritma K-Medoids serta membandingkan kinerja kedua algoritma tersebut. Model RFM (Recency-Frequency-Monetary) digunakan dalam pemilihan atribut penelitian. Metode Elbow digunakan dalam penentuan jumlah cluster optimum dan metode Davies-Bouldin Index (DBI) digunakan dalam evaluasi hasil clustering. Segmentasi pelanggan menggunakan algoritma K-Means menghasilkan tiga jenis pelanggan yaitu superstar, typical customer dan dormant customer. Sedangkan segmentasi pelanggan menggunakan algoritma K-Medoids menghasilkan empat jenis pelanggan yaitu superstar, typical customer, customer needing attention dan dormant customer. Hasil evaluasi clustering diperoleh nilai DBI K-Means jauh lebih kecil dari nilai DBI K-Medoids. Hasil ini menunjukkan bahwa pada metode clustering partisi, algoritma K-Means lebih baik daripada algoritma K-Medoids dalam menentukan segmentasi pelanggan.

Perancangan Enterprise Architecture sebagai Masterplan Pengembangan Teknologi dan Sistem Informasi Menggunakan Framework TOGAF ADM Pada PT XYZ

2024-07-13T00:59:33+07:00

PT XYZ merupakan perusahaan yang bergerak di bidang konsultan dan pengembangan SDM khususnya konsultan pengembangan SDM dan tes psikologi. Berdasarkan observasi di lapangan perkembangan teknologi dan aplikasi sistem informasi pada PT XYZ kurang berjalan dengan baik, masih terjadi penumpukkan pemohon tes psikologi sim di outlet serta tidak adanya dokumentasi teknologi dan aplikasi sistem informasi yang bisa di jadikan sebagai acuan untuk melakukan pengembangan teknologi dan aplikasi sistem informasi. Sehingga PT XYZ saat ini menghadapi permasalahan di sebabkan beberapa hal seperti tidak tertatanya teknologi dan aplikasi sistem informasi. Oleh sebab itu dengan di butuhkan pengembangan teknologi dan sistem informasi yang lebih baik untuk mencapai tujuan untuk memiliki teknologi dan aplikasi sistem informasi yang selaras dengan visi dan misi perusahaan dengan membangun sebuah enterprise architecture. Adapun Langkah dalam mengatasi permasalahan pada PT XYZ adalah dengan merancang arsitektur enterprise menggunakan framework TOGAF ADM dimana perancangan EA ini berdasarkan arsitektur visi, arsitektur bisnis, arsitektur sistem informasi, arsitektur teknologi serta opportunities and solutions. Hasil dari penelitian ini menghasil sebuah blue print yang akan di jadikan sebagai acuan atau masterplan perusahaan untuk pengembangan teknologi dan sistem informasi.

Design of Information Technology Governance Using COBIT 2019 Framework at The Data and Information Center of The Ministry XYZ

2024-07-13T00:59:33+07:00

The Data and Information Center (Pusdatin) is one of the organizational units of a government institution responsible for managing Information and Communication Technology (ICT) in the Ministry XYZ. Many issues have been identified in the development and management of information systems by Pusdatin of the Ministry XYZ due to the absence of proper IT governance standards. Therefore, IT governance is needed to optimize the use of technology within the agency to support the goals of Pusdatin of the Ministry XYZ. This research uses the COBIT 2019 framework, which is the latest version of COBIT released by ISACA. The aim of this study is to assess the capability levels, determine gap values, and provide recommendations for an IT governance framework in Pusdatin of the Ministry XYZ based on the COBIT 2019 framework. The research method includes literature review, observations, and interviews following the COBIT 2019 Design Guide. The mapping results identify three priority domains: APO09 (Managed Service Agreements), BAI10 (Managed Configuration), and DSS01 (Managed Operations). The measurements capability levels show that all three domains are currently at level 1, while the target is level 4, indicating a significant gap. Improvement recommendations are provided for IT governance activities based on COBIT 2019 best practices for each domain. The highest priority is given to improving BAI10 to establish a strong configuration management foundation, followed by enhancing IT operational processes through DSS01 and improving user satisfaction with a focus on IT services through APO09

Evaluasi Manajemen Data Operational pada Data Terpadu Kesejahteraan Sosial (DTKS) Menggunakan DMBOK dan CMMI

2024-07-14T21:23:29+07:00

Tata kelola data yang relatif besar bukanlah perkara yang mudah, terlebih data tersebut digunakan sebagai dasar pengambilan kebijakan publik bagi masyarakat. Memastikan validitas data dalam kurun waktu tertentu menjadi urgensi bagi organisasi pemerintah, tidak terkecuali Kementerian Sosial. Kesalahan tata kelola data dapat menyebabkan efek domino eksponensial yang berakibat bantuan sosial di Kementerian Sosial menjadi tidak tepat sasaran. Hal tersebut diakibatkan masalah tata kelola data yang timbul yaitu terjadinya perbedaan data antara data yang tersimpan di sistem terintegrasi dengan data yang berada di luar sistem terintegrasi. Adapun tujuan dari penelitian ini mengkaji secara komprehensif perihal masalah yang muncul dari proses tata kelola Data Terpadu Kesejahteraan Sosial di tingkat Dinas Sosial Provinsi. Kajian tersebut menjadi dasar pengajuan rekomendasi dan langkah-langkah pengembangan tata kelola data di masa yang akan datang. Adapun penelitian ini menggunakan framework Data Management Body of Knowledge (DMBoK) dan Capability Maturity Model Integrations (CMMI) pada Data Storage and Operations sesuai dengan tugas dan tanggung jawab Dinas Sosial Provinsi Jawa Barat. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan model penelitian Grounded Theory. Hal ini ditunjukkan dengan adanya wawancara serta pengisian kuesioner yang dilakukan untuk memudahkan peneliti karena sifatnya yang mengumpulkan data-data di lapangan dan membentuknya menjadi suatu teori. Teori yang terbentuk menjadi dasar dalam pemberian rekomendasi dari berbagai sisi bagi tata kelola data di masa yang akan datang. Pengumpulan data dilakukan dengan berbagai cara, seperti angket, wawancara dan observasi. Pengolahan data dilakukan dengan cara reduksi data, perpanjangan pengamatan, triangulasi dan member checking. Dengan adanya penelitian ini dapat memberikan solusi untuk menjadi dasar pengajuan rekomendasi dan langkah-langkah membangun, meningkatkan, dan mengukur kemampuan tata kelola data di masa yang akan datang. Rekomendasi tersebut sangat mungkin dilakukan sebagai peningkatan kinerja tata kelola data layanan Data Terpadu Kesejahteraan Sosial (DTKS).

Implementation of the UTAUT 2 Model to Analyze Acceptance and Use of E-Wallet Applications in Kuningan Regency

2024-07-18T01:46:13+07:00

The rapid advancement of technology has significantly impacted various aspects of life, including payments and financial transactions using e-wallet applications. Kuningan Regency possesses a considerable economic potential and numerous opportunities to enhance the business and technology sectors through the use of e-wallet applications. In adopting e-wallet application technology, understanding the factors influencing its acceptance and usage is crucial. One model employed for comprehending these factors is the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT 2), which focuses on seven key elements influencing the acceptance and use of technology: performance expectancy, effort expectancy, social influence, facilitating conditions, hedonic motivation, price value, and habit. This research aims to identify the factors influencing the acceptance and use of e-wallet applications using the UTAUT 2 model, with the addition of the security factor in e-wallet applications. The study involves a quantitative method with 397 respondents, and data analysis using the Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS) approach with the assistance of SmartPLS version 3.0. The results indicate that performance expectancy, facilitating conditions, hedonic motivation, and habit play crucial roles in shaping the intention to use e-wallet applications in Kuningan Regency. These factors are able to explain 68.5% of the research model, the remaining 31.5% is explained by other variables. Understanding these factors allows for efforts to enhance the acceptance and use of e-wallet applications in Kuningan Regency, so that it can help improve the economy.