Putra, Y., and M. Matondang. “ANALISA DAN PERANCANGAN CRM SEBAGAI STRATEGI PENINGKATAN DAN MEMEPERTAHANKAN JUMLAH MAHASISWA PADA STMIK DHARMA NEGARA”. Jurnal Tata Kelola Dan Kerangka Kerja Teknologi Informasi, Vol. 6, no. 2, Sept. 2020, pp. 72-78, doi:10.34010/jtk3ti.v6i2.5543.