“Rancangan Usulan Aplikasi Melalui Pendekatan Perancangan Alat Ukur Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode Eucs, Green And Pearson, Dan Skala Psikologi: Kasus : Otorisasi Call Center Cititrans”. Jurnal Tata Kelola Dan Kerangka Kerja Teknologi Informasi, vol. 6, no. 1, Sept. 2021, pp. 1-6, https://doi.org/10.34010/jtk3ti.v5i1.5536.