“ANALISA DAN PERANCANGAN CRM SEBAGAI STRATEGI PENINGKATAN DAN MEMEPERTAHANKAN JUMLAH MAHASISWA PADA STMIK DHARMA NEGARA”, JTK3TI, vol. 6, no. 2, pp. 72–78, Sep. 2020, doi: 10.34010/jtk3ti.v6i2.5543.