“Evaluasi Kualitas Website Payment Online Terhadap Kepuasan Pelanggan Menggunakan Webqual 4.0 (Studi Kasus Di PT.X)” (2019) Jurnal Tata Kelola dan Kerangka Kerja Teknologi Informasi, 5(1), pp. 29–35. doi:10.34010/jtk3ti.v4i2.1990.