PUTRA, Y.; MATONDANG, M. ANALISA DAN PERANCANGAN CRM SEBAGAI STRATEGI PENINGKATAN DAN MEMEPERTAHANKAN JUMLAH MAHASISWA PADA STMIK DHARMA NEGARA. Jurnal Tata Kelola dan Kerangka Kerja Teknologi Informasi, v. 6, n. 2, p. 72-78, 7 set. 2020.