Budianto, Erwin. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA AJB BUMIPUTERA”. Jurnal Ilmu Keuangan dan Perbankan (JIKA) 8, no. 2 (July 31, 2019): 109-126. Accessed April 20, 2024. https://ojs.unikom.ac.id/index.php/jika/article/view/1934.