Budianto, Erwin. 2019. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA AJB BUMIPUTERA”. Jurnal Ilmu Keuangan Dan Perbankan (JIKA) 8 (2), 109-26. https://doi.org/10.34010/jika.v8i2.1934.