Hikmawati, N. “Analisis Kualitas Layanan My Pertamina Menggunakan Pendekatan E-GovQual Pada Beberapa Kota Percobaan”. Jurnal Manajemen Informatika (JAMIKA), Vol. 12, no. 2, Oct. 2022, pp. 100-11, doi:10.34010/jamika.v12i2.7977.