Hikmawati, N. (2022) “Analisis Kualitas Layanan My Pertamina Menggunakan Pendekatan e-GovQual pada Beberapa Kota Percobaan”, Jurnal Manajemen Informatika (JAMIKA), 12(2), pp. 100-111. doi: 10.34010/jamika.v12i2.7977.