Darwin D. Analisis Faktor Jasa Penerbangan Niaga Berjadwal yang Berpengaruh Pada Kepuasan Konsumen Angkutan Udara Dengan Menggunakan Servqual (Kasus: Rute Bandung – Surabaya Yang Dilayani Oleh Pt XYZ). CRANE [Internet]. 1Apr.2021 [cited 23Apr.2024];2(1):1-. Available from: https://ojs.unikom.ac.id/index.php/crane/article/view/5005