Darwin, Darwin. “Analisis Faktor Jasa Penerbangan Niaga Berjadwal Yang Berpengaruh Pada Kepuasan Konsumen Angkutan Udara Dengan Menggunakan Servqual (Kasus: Rute Bandung – Surabaya Yang Dilayani Oleh Pt XYZ)”. CRANE: Civil Engineering Research Journal 2, no. 1 (April 1, 2021): 1-7. Accessed April 18, 2024. https://ojs.unikom.ac.id/index.php/crane/article/view/5005.