Darwin, Darwin. 2021. “Analisis Faktor Jasa Penerbangan Niaga Berjadwal Yang Berpengaruh Pada Kepuasan Konsumen Angkutan Udara Dengan Menggunakan Servqual (Kasus: Rute Bandung – Surabaya Yang Dilayani Oleh Pt XYZ)”. CRANE: Civil Engineering Research Journal 2 (1), 1-7. https://doi.org/10.34010/crane.v2i1.5005.