Darwin, D. (2021). Analisis Faktor Jasa Penerbangan Niaga Berjadwal yang Berpengaruh Pada Kepuasan Konsumen Angkutan Udara Dengan Menggunakan Servqual (Kasus: Rute Bandung – Surabaya Yang Dilayani Oleh Pt XYZ). CRANE: Civil Engineering Research Journal, 2(1), 1-7. https://doi.org/10.34010/crane.v2i1.5005